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Visão Geral da NetCracker
A NetCracker é uma empresa líder em soluções globais que habilita os Provedores de Serviços de Comunicações (CSPs) a entregarem rapidamente e gerenciarem de modo efetivo os serviços convergentes e de conteúdo rico. Com os escritórios centrais localizados em Massachusetts e filiais na Europa, América do Norte, Japão e Austrália, a NetCracker fornece Sistemas e Soluções de Gerenciamento e Operações de Telecomunicações (TOMS) para clientes no mundo todo, entregando valor através do Aceleramento da Transformação Comercial.
Em 2008, seguindo os 15 anos de crescimento independente e lucrativo, a Tecnologia da NetCracker foi adquirida pela NEC Corporation. A junção trouxe o melhor em Software de Suporte Comercial e inovação de infra-estrutura. A aquisição foi seguida pela expansão comercial em larga escala da NetCracker quando a NEC consolidou seu software TOMS e serviços comerciais com a NetCracker. Os ativos envolvem aplicações inovadoras e plataformas de serviço, incluindo gerenciamento de clientes e serviços, gerenciamento de rede e também o portifólio abrangente da NEC dos serviços associados ao TOMS.
O extensor portifólio de produtos e serviços da NetCracker nos permite juntar a complexidade do mundo atual das comunicações que exige a entrega rápida de serviços customizados com inúmeras infra-estruturas de Rede e TI. Nossas soluções e serviços profissionais flexíveis e poderosos baseados em TOMS e centralizados no software habilitam os provedores mundiais de Tier 1 para implementarem rapidamente os serviços de conteúdo rico, com custo efetivo e significantemente aprimorarem a experiência do cliente. Fornecemos soluções de transformação comercial de ponta-a-ponta e também uma variedade de serviços profissionais que abrangem todas as facetas dos projetos de transformação abrangente, do projeto da solução até o suporte pós-produção. Nossa abordagem holística resulta em entrega mais rápida de serviços com custo reduzido, habilidade de fornecer qualquer serviço sobre qualquer rede, menor tempo de colocação do produto no mercado e maior satisfação do cliente.
As soluções e serviços da NetCracker baseados em TOMS foram implementadas e utilizadas com sucesso por vários clientes no mundo todo, incluindo Provedores de Serviço, empresas e órgãos governamentais.
Certificação CMMI
A NetCracker sempre teve o foco na qualidade e desde o início da empresa temos recursos dedicados designados para as iniciativas de qualidade. Em 2007, a organização mundial da NetCracker recebeu o Capability Maturity Model Integration (CMMI) (Integração de Modelo de Maturidade de Capabilidade) ,Software Engineering Maturity (Maturidade de Engenharia de Sofware) de nível 3 depois de uma avaliação conduzida de acordo com o Método de Avaliação de CMMI Padrão para o Aprimoramento do Processo (SCAMPI) e Engenharia de Software (CMMI-SW). O certificado de Nível 5 está em andamento.
Reconhecimento de Mercado
Em 2009, o Mercado de Comunicações, conduzido por mais de 100 provedores de Serviços nos setores de Telecomunicação, Móvel, Cabo e de Defesa, reconheceu a NetCracker premiando-a com TM Forum Excellence Award por Melhor Prática – Fornecedor.
