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Benefícios e Vantagens
- visualização centralizada, unificada e atualizada do cliente, produto, serviços, recursos, falhas, trouble tickets, histórico de eventos de desempenho e outros dados importantes
- interfaces abertas, publicadas e seguras adequadas para usuários através dos portais de auto-serviço e para sistemas de parceria for a do back office do Provedor de Serviços e para outros componentes de B/OSS e TOMS
- plataforma de processamento escalável e de alto desempenho capaz de suportar uma carga Tier 1 de solicitações do cliente e outras transações relacionadas com o tempo rápido de resposta
- modelamento de dados flexíveis e configuráveis e capabilidades de automação de processos capazes de acomodar e rapidamente ajustar conforme for necessário para suportar uma mistura de ofertas de plataforma de multi-acessos, multi-dispositivos e multi-serviços
- abordagem flexível, unificada e baseada em metadados de produtos reutilizáveis e componentes de recursos para possibilitar a criação rápida e a entrega das ofertas de novos serviços e, portanto, fornecer uma vantagem competitiva importante
- Capabilidades de visualização avançada para entidades importantes de dados e relacionamento para acelerar os processos de introdução, execução e garantia de produtos e serviços
