O serviço de Engenharia de Sistemas fornece todo o apoio técnico necessário para planejar, desenvolver, implantar e gerenciar a realização de alterações na topologia de redes ou na configuração de parâmetros em equipamentos ou sistemas, garantindo que a solução opere de acordo com os requisitos necessários, definidos pelo cliente, com o mínimo impacto durante sua implementação.
Este serviço inclui as seguintes atividades:
- Consultoria técnica para desenvolvimento, manutenção ou customização de equipamentos ou sistemas.
- Elaboração de especificações técnicas de implantação e testes, referentes ao serviço de consultoria.
- Acompanhamento da implementação de soluções objeto do serviço de consultoria, incluindo assessoria técnica na solução de pendências e aceitação pelo clente.
- Elaboração de relatórios técnicos incluindo orientações para implantação e testes das soluções objeto da consultoria.
Benefícios
- Redução nos riscos decorrentes de atividades de execução de alterações em redes ou configurações de parâmetros, assegurada pela orientação de especialistas.
- Redução nos custos para instalações e configurações de redes, equipamentos e sistemas, assegurada pelo planejamento adequado e pelo acompanhamento técnico de consultores especializados, ao longo de todo o processo.
- Garantia de cumprimento das especificações técnicas de cada equipamento ou sistema e dos parâmetros de operação da rede, minimizando impactos futuros na sua manutenção e gerenciamento.
- Garantia de revisão e atualização de toda a documentação aplicável, realizada ao longo do processo, fornecendo dados e informações atualizadas para o gerenciamento de configuração
Entregáveis
- Documentos de especificação técnica dos serviços a serem realizados, incluindo a especificação dos equipamentos baseados nos padrões estabelecidos e sua configuração.
- Orientações para o planejamento e gerenciamento de projetos de implantação objeto do serviço de consultoria.
- Relatórios de acompanhamento dos serviços, incluindo sugestões de soluções para os problemas encontrados ao longo da sua implementação.