O serviço de Software é composto por um conjunto de atividades que envolvem o suporte para a implementação de novas funcionalidades, manutenção, desenvolvimento de melhorias e adaptações normativas no software de equipamentos fornecidos pela NEC.
Este serviço inclui as seguintes atividades:
- Adaptações em funcionalidades dos equipamentos fornecidos pela NEC ou implementação de novas funcionalidades, para atender a necessidades especiais ou modificações normativas.
- Desenvolvimento de ferramentas e aplicativos para análise e modificação de informações em bases de dados em condições críticas ou de elevado volume.
- Desenvolvimento de aplicativos de suporte às atividades de O&M.
- Desenvolvimento de sistemas de gerência para as plataformas fornecidas pela NEC.
A qualidade dos serviços é assegurada através de metodologias consolidadas, baseadas nas melhores práticas e em plataformas de desenvolvimento de software reconhecidas no mercado, aliado à sólida formação, capacitação e experiência de seus profissionais e parceiros certificados, responsáveis pelas atividades de desenvolvimento e manutenção de software.
Benefícios
- Garantia de qualidade assegurada através da utilização de profissionais altamente qualificados e capacitados, com comprovada experiência em todo o ciclo de desenvolvimento de software de equipamentos NEC e no ambiente de desenvolvimento utilizado.
- Aumento da disponibilidade dos sistemas, reduzindo o risco devido a falhas humanas.
- Mínimo tempo de resposta em caso de problemas durante a fase de implantação.
- Redução ou eliminação de investimentos em treinamento da equipe em procedimentos especiais.
Entregáveis
- Plano de atualização de software definido em conjunto com o cliente.
- Software instalado em sua versão mais atualizada, seguindo os procedimentos técnicos aplicáveis.
- Procedimentos especiais executados, em conformidade com as orientações técnicas aplicáveis.
- Testes realizados, validando todas as funcionalidades afetadas.
- Documentação aplicável atualizada e entregue ao cliente.