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Segurança de Última Geração Pioneira em Serviços Financeiros

A rápida digitalização está acelerando a mudança no setor financeiro, permitindo que bancos e instituições financeiras em todo o mundo adotem métodos seguros e flexíveis para que os clientes acessem seus serviços, ao mesmo tempo que a segurança vai além dos simples protocolos de nome de usuário e senha. Aumentar a produtividade da equipe e garantir a segurança e disponibilidade dos serviços é essencial para que as instituições financeiras melhorem sua eficiência, bem como a efetividade de seus negócios, e ofereçam serviços precisos e consistentes a seus clientes.

Conforme os serviços financeiros se aproximam de ter uma abordagem digital prioritária, é necessário que instituições bancárias e financeiras protejam usuários finais de atividades fraudulentas e, ainda mais importante, estabeleçam confiança no espaço virtual. Proteger os dados bancários dos clientes e oferecer uma experiência móvel segura são elementos críticos para a adoção da biometria no setor financeiro. Para resolver problemas como práticas bancárias maliciosas e ainda oferecer uma experiência superior ao cliente, as organizações financeiras estão cada vez mais utilizando soluções em biometria.

Fatos & Números da InfoBrief

A Realidade das Ameaças Ciber-Físicas

IDs e senhas são, tradicionalmente, os mecanismos de autenticação de usuáriomais populares dos serviços online. No entanto, a frequência, a gravidade e o custo cada vez mais elevados dos ataques cibernéticos e crimes relacionados cujo alvo é o setor de serviços financeiras geram a necessidade de técnicas de mitigação mais eficazes.

¼ das violações de dados em 2017 afetaram organizações em todo o mundo

81% das violações decorrentes de ataques hackers aumentaram o número de senhas roubadas e/ou fracas 1

Roubo de Identidade e Acesso Financeiro foram os incidentes de violação mais Prementes em 2017 2

1: Relatório de Investigação de Violações de Dados 2017
2: Índice de Nível das Violações

Aumento nas Fraudes em Pagamentos

As instituições financeiras tem buscado formas de abordar os crescentes riscos de transações fraudulentas, à medida que canais bancários se tornam o maior alvo de fraudadores. A Frost & Sullivan estima que os casos globais de fraude em pagamentos ultrapasse os US$ 8 bilhões em 2021, registrando uma taxa de crescimento anual composto de 10,2% de 2017 a 2021. O aumento das fraudes financeiras e o roubo de identidade bancária exigem métodos mais rigorosos e eficazes na identificação dos clientes.

Previsão de Fraudes em Pagamentos, Global, bilhões de US$, 2017-2021F

Fonte: Frost & Sullivan

Custos Comerciais Irreparáveis

Uma pesquisa recente da Oxford Economics encontrou uma ligação expressiva entre violações de dados e o desempenho do preço das ações das empresas. Violações severas e catastróficas em empresas públicas resultaram em 1,8% de perdas permanentes do valor acionário em todo o mundo. 3 A segurança ciber-física exige a atenção da diretoria das organizações financeiras para proteger os interesses dos acionistas aumentando suas defesas internas e abordando riscos de segurança que as deixem vulneráveis a esses ataques.

Melhorando a Experiência do Cliente com Identidade Digital Segura

A identidade digital tem um papel essencial no setor bancário e financeiro, personalizando a experiência do cliente e combinando a facilidade no uso e a acessibilidade com segurança, privacidade e controle dos dados do consumidor. O InfoBrief enfatiza a importância do foco antropocêntrico em vez do tecnocêntrico na gama de serviços financeiros.

Explore o conceito de Identidade Digital Segura da NEC personalizado para o Setor de Serviços Financeiros

Soluções Avançadas em Segurança Pública da NEC

Os avançados sistemas de reconhecimento da NEC estão permitindo que instituições bancárias e financeiras protejam os dados dos clientes enquanto protegem também uma perda em potencial de bens valorizados, criando um ambiente financeiro mais seguro.

Melhorar a Experiência do Cliente

Os avançados sistemas de reconhecimento da NEC podem ser implementados através de aplicações funcionalmente independentes (ex.: pagamentos por reconhecimento facial, processos de automação KYC) ou integrados em soluções existentes de segurança biométrica, criando um ambiente seguro para transações e melhorando a experiência do cliente

Controle de Acesso

Evitar a perda de bens valiosos é possível com as soluções da NEC em tecnologia de reconhecimento facial e identificação por impressão digital que protegem aplicativos com funções essenciais (ou seja, autenticação do usuário, internet banking, caixas eletrônicos) em instituições financeiras de larga escala em todo o mundo

Monitoramento de Indivíduos

Rastreando as atividades on-site, as tecnologias inteligentes de análise de vídeo da NEC permitem o monitoramento de indivíduos suspeitos conforme eles entram e se movimentam em ambientes corporativos e locais públicos (ex.: filiais de banco e caixas eletrônicos)

NC7000-3A-FS: Solução Certificada FIDO

Com o objetivo de reduzir a dependência da autenticação convencional por senha que envolve vulnerabilidades na segurança, o FIDO (Fast Identity Online – ou Identidade Rápida Online, em Português) vem rapidamente chamando atenção como uma nova forma de realizar autenticações online utilizando tecnologia biométrica. Como membro patrocinador da FIDO Alliance, a NEC contribui regularmente para a melhoria dos padrões de identificação em todo o mundo. O NC7000-3A-FS da NEC é uma solução biométrica móvel para o cliente para resolver as necessidades de autenticação online dos clientes, oferecendo aos usuários acesso SIMPLES em um ambiente SEGURO para assegurar transações SWIFT.

Histórias de Sucesso

Sistema de Reconhecimento Facial para Prevenção de Fraudes de Crédito

A CredDefense, uma plataforma brasileira de detecção de fraude, implementou as soluções em Vigilância NeoFace® Watch da NEC em sua base de dados com mais de 130 clientes, que represente 20.000+ negócios. Esta integração permitiu que a empresa mapeasse precisamente as características faciais de seus clientes, cuja imagem é capturada pela câmera de um PC ou de smartphones e tablets.

Resultados:

  • Redução de mais de 90% no número de fraudes
  • Aprox. R$1 bilhão economizados anualmente pelos clients
  • Taxa de aceitação falsa minimizada a menos de 2%

Sistema de Reconhecimento Facial para uma Experiência Superior do Cliente

A NEC testou e rodou com sucesso o seu software NeoFace® na filial do Banco OCBC em Holland Village, Singapura, para identificar clientes com uma abordagem não-intrusiva. O banco foi capaz de registrar o propósito da visita do cliente, recolher opiniões para melhorar os serviços e entender os padrões de comportamento do cliente, bem como a frequência de suas visitas.

O projeto ilustra as capacidades das soluções NEC na identificação instantânea de clientes VIP em tempo real, conforme eles se aproximam do saguão da filial sem que precisem parar e olhar par a câmera.