A Juniper Networks, líder em redes seguras e orientadas por Inteligência Artificial, e a NEC, líder global em transformação de TI e rede, anunciaram que foram selecionadas pela Raízen, líder global em soluções de bioenergia, para projetar e implantar uma nova rede Wi-Fi inovadora para sua sede em São Paulo e para os escritórios em Piracicaba, Brasil. A solução Juniper Mist AI™ foi escolhida para revolucionar a experiência on-line da força de trabalho da Raízen em sua operação principal. Essa abordagem de Inteligência Artificial para Operações de TI (AIOps) para provisionamento de Wi-Fi também simplificou drasticamente a função de helpdesk de TI da Raízen, que representa um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil.

Com os serviços de consultoria e implementação fornecidos pela NEC, principal parceiro global da Juniper, a nova plataforma fornece insights de dados automatizados e em tempo real sobre exatamente o que os usuários, dispositivos e sites da Raízen estão experimentando na rede. Além disso, usando dados práticos e acionáveis ​​de usuários individuais, o Mist AI fornece feedback personalizado e suporte proativo, além de insights correlacionados e orientados por IA sobre a integridade e o desempenho geral da rede.

A solução Mist AI apresenta o primeiro assistente de rede virtual da rede corporativa, que fornece uma interface de IA conversacional conhecida como Marvis. Esse recurso exclusivo permite que a equipe de TI da Raízen interaja com uma ferramenta automatizada e inteligente que entende a intenção do usuário e oferece maior valor e qualidade dos resultados retornados. O Marvis pode contextualizar solicitações para acelerar fluxos de trabalho de solução de problemas, responder a perguntas específicas de produtos ou recursos, fornecer informações sobre a rede e, ainda, ajudar a encontrar qualquer tipo de dispositivo de rede. Em última análise, isso melhora as experiências específicas do usuário, aprendendo com os feedbacks recebidos.

Segundo José Eduardo Massad, CIO da Raízen, “Wi-Fi deve ser uma conectividade de rede conveniente, ágil e escalável, que permita consistentemente que os funcionários sejam mais produtivos e criativos. No entanto, nossa solução anterior, de alguns anos atrás e desenhada para o perfil anterior de escritório pré-pandemia, não estava entregando isso. A solução Mist AI da Juniper é muito mais confiável de usar e simples de operar, capaz de detectar possíveis problemas, analisá-los e corrigi-los antes que nossa força de trabalho veja um problema. Essa abordagem transformou nossas operações e suporte de TI, com experiências de usuário relevantes que mostram isso”.

De acordo com Sujai Hajela, vice-presidente sênior, AIDE-Driven Enterprise, Juniper Networks, “A Juniper está entregando experiência de rede para a Raízen e milhares de outras empresas, baseada numa tecnologia que foi projetada para alavancar os benefícios operacionais, de usuário da nuvem e da IA. Fundamentalmente, essa abordagem transforma as operações de rede de um troubleshooting reativo para uma correção proativa por meio de ações autônomas, o que, por sua vez, cria uma experiência de usuário superior”.

Mayuko Tatewaki, gerente geral da divisão Service Provider Solutions, NEC Corporation, afirma que “A NEC tem a honra de contribuir como um parceiro de negócios importante para a transformação da rede da Raízen com as tecnologias orientadas por IA da Juniper. Estamos constantemente aprimorando nossos recursos de engenharia de rede e fortalecendo parcerias com líderes do setor, como a Juniper, para fornecer soluções de última geração que agregam valor significativo aos clientes. Com base em nossas ricas experiências no Brasil e em outros mercados globais, adotamos uma abordagem centrada no cliente visando atingir os objetivos de negócios a longo prazo.”

Para Angelo Guerra, presidente e CEO da NEC no Brasil, “Com o sucesso deste projeto a NEC demonstra, mais uma vez, que conta com todas as ferramentas e a expertise necessárias para se posicionar ao lado de seus parceiros e seus clientes como um player ideal na orquestração de sistemas de rede extremamente avançados e em diferentes tecnologias. Esse caráter multi-vendor e de integrador experiente tem garantido à NEC o êxito em implementações de projetos estratégicos para o País e agregado valor às redes dos clientes”.

Destaques:

- A Raízen está prevendo uma redução de 75% no desempenho de sua rede no Tempo Médio de Reparo (MTTR), graças à capacidade do Mist AI de fornecer visibilidade em tempo real e aplicar soluções automatizadas de problemas;

- A abordagem proativa para solução de problemas e suporte de rede fornecida pela Mist AI e Marvis permite que a equipe de TI da Raízen dimensione e utilize recursos de tempo e orçamento de forma otimizada;

- A integração e suporte de serviços da NEC, sustentados por sua experiência em redes, incluindo soluções Juniper, resulta em uma migração e implantação tranquilas da nova plataforma;

- A solução Mist AI está transformando a produtividade e a satisfação no trabalho da Raízen, fornecendo à sua força de trabalho uma conectividade de rede consistentemente disponível em suporte aos principais aplicativos de negócios, incluindo voz e vídeo sobre o Teams, SAP, Office 365 e acesso à Intranet;

- A Raízen está avaliando outros projetos, com base nos recursos da nuvem Juniper Mist, incluindo Wired Assurance, armazéns habilitados para Wi-Fi e empresas recém-adquiridas, migrando para a solução Juniper.

Sobre a Juniper Networks

A Juniper Networks se dedica a simplificar drasticamente as operações de rede e proporcionar experiências superiores para os usuários finais. Nossas soluções oferecem insights, automação, segurança e IA líderes do setor para gerar resultados comerciais reais. Acreditamos que fortalecer as conexões nos aproximará, ao mesmo tempo em que nos capacitará a resolver os maiores desafios do mundo de bem-estar, sustentabilidade e igualdade. Para obter informações adicionais visite a página da Juniper Networks (www.juniper.net) ou acesse os perfis da Juniper no Twitter, LinkedIn e Facebook.

Juniper Networks, o logotipo da Juniper Networks, Juniper, Junos e outras marcas comerciais listadas aqui são marcas registradas da Juniper Networks, Inc. e/ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países. Outros nomes podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

Sobre a NEC Corporation 

A NEC Corporation se estabeleceu como líder na integração de TI e tecnologias de rede, ao mesmo tempo que promove a declaração da marca “Orquestrando um mundo mais brilhante”. A NEC permite que empresas e comunidades se adaptem às mudanças rápidas que ocorrem na sociedade e no mercado, pois fornece os valores sociais de proteção, segurança, justiça e eficiência para promover um mundo mais sustentável, onde todos têm a chance de atingir seu pleno potencial. Para obter mais informações, visite a NEC em http://www.nec.com.

Sobre a NEC no Brasil

Com uma trajetória de 53 anos no mercado brasileiro, a NEC é um dos fornecedores mais importantes do país em tecnologias voltadas às redes de comunicação e à segurança pública e cibernética, atendendo operadoras de telecomunicações, empresas e governos. A empresa detém expertise de décadas na implementação e na integração de projetos e soluções fim a fim, de grande complexidade, além de atuar em diversos segmentos, como a supercomputação. A empresa é subsidiária da NEC Corporation, grupo que tem mais de 120 anos de atuação e fornece globalmente "Soluções para a Sociedade", que promovem a segurança, a proteção, a eficiência e a equidade da sociedade. Sob a mensagem corporativa da empresa, "Orquestrando um mundo mais brilhante", a NEC visa ajudar a resolver uma ampla gama de questões desafiadoras e criar novo valor social para o mundo em transformação do amanhã. Para mais informações, visite a NEC em https://br.nec.com.

Sobre a Raízen

Referência global em bioenergia com um ecossistema integrado de negócios: desde o cultivo e processamento da cana em nossos parques de bioenergia, até a comercialização, logística e distribuição de combustíveis, investimos continuamente em inovação para redefinir o futuro da energia. Por meio de tecnologias avançadas, buscamos o protagonismo na transição energética, ampliando nosso portfólio de renováveis, como o etanol de segunda geração (E2G), o biogás, a bioeletricidade e a geração de energia solar. Desta forma, a Raízen já evitou 5,2MM de ton de C02 por ano no ambiente (ref. 2020) e, até 2030, tem como meta conter o dobro deste montante.

Com um time de 40 mil funcionários, operamos 35 parques de bioenergia, com capacidade instalada para moagem de até 105 milhões de toneladas de cana. Na safra 20´21 produziram 2,5 bilhões de litros de etanol e 4,4 milhões de toneladas de açúcar. Contamos cerca de 1,3 milhão de hectares de áreas agrícolas cultivadas com tecnologia de ponta com colheita mecanizada. Nossa capacidade instalada é de 1,3GW para geração de energia e produzimos na última safra 2,1 TWh de energia elétrica a partir da biomassa da cana.

Por meio de uma rede de revendedores de 7.300 postos que estampam a marca Shell no Brasil e na Argentina, atendemos milhões de consumidores diariamente em suas jornadas, oferecendo desde os exclusivos combustíveis da família Shell V-Power até praticidade e benefícios na hora do pagamento com o Shell Box. Pelo Grupo Nós (Joint venture com a FEMSA Comercio), atuamos no varejo de conveniência e proximidade com as lojas Shell Select e com os mercados OXXO.

Na safra 20´21 comercializamos 29 bilhões de litros de combustíveis e 7,3 milhões de toneladas de açúcar por meio de nossa infraestrutura de 69 bases de abastecimento em aeroportos, 70 terminais de distribuição pelo país e presença em 11 portos.

Estamos entre as maiores empresas em faturamento no Brasil, com R$ 114,6 bilhões, na última safra, gerando emprego e renda, dinamizando a economia, e investindo em responsabilidade social via Fundação Raízen.

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