Comunicações Unificadas

A NEC entende o importante papel que as comunicações desempenham na criação e manutenção dos seus relacionamentos comerciais. A eficácia com que sua empresa se comunica com clientes, revendedores, principais fornecedores e parceiros comerciais pode representar a diferença entre ganhar e perder um negócio.

Mas a medida de sua capacidade de resposta em uma organização não se baseia simplesmente na competência com que os agentes de contact centers ou operadores de consoles realizam seu trabalho. Atender às necessidades dos clientes depende de uma comunicação eficaz por toda a empresa. De fato, uma interrupção nas comunicações entre pessoas, departamentos ou locais pode fazer com que os clientes resolvam entrar em contato com os concorrentes de sua empresa.

Elimine as barreiras que impedem uma perfeita interação em seus negócios. A solução UCB (UC for Business) permite unificar todas as formas de comunicação de sua organização – interna e externamente, entre desktops, por telefone, e-mail, fax, celular e chats e também pelo website.